|
U zit niet te wachten op vage praat
De klacht van bewoners is vaak dat zij onvoldoende serieus genomen worden. Het is een kunst om alle betrokkenen goed te bereiken. Daarom organiseer ik naast klankbordgroepen ook meer onconventionele werkvormen om de behoeften van bewoners in beeld te krijgen. Dat maakt de tongen los, ook buiten de gebaande paden.
Visiedocumenten, samenwerkingsovereenkomsten, projectplannen - het liefst schrijf ik ze in heldere en concrete bewoordingen. Geen abstract-strategische formuleringen, maar rechtstreeks en direct te gebruiken in de communicatie met medewerkers op alle niveaus. Mijn opdrachtgevers waarderen dat zeer.
“Dank voor het actieplan. Het is vlot geschreven, met veel kennis van zaken. Hiermee kunnen wij zeker aan de slag.”
Directeur zorgorganisatie
|